Política de Envio e Entrega

Lectio Divina com o Pai

A presente Política de Envio e Entrega estabelece as condições aplicáveis ao envio do livro Lectio Divina com o Pai.

 

1. RESPONSABILIDADE PELO ENVIO

A produção gráfica, impressão e logística de envio são realizadas por:

Patris Publicações
WhatsApp (suporte para envio e rastreio): (41) 98458-4843

A Patris Publicações é responsável exclusivamente pelas atividades de:

  • Separação do pedido
  • Embalagem
  • Postagem
  • Logística de transporte
  • Questões comerciais e financeiras não são de responsabilidade da Patris Publicações.

 

2. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até:

7 dias úteis

O prazo de processamento refere-se ao período necessário para separação, embalagem e preparação para envio.

 

3. PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra e poderá variar conforme:

  • Região de destino
  • Modalidade de frete escolhida
  • Disponibilidade em estoque
  • Condições logísticas da transportadora
  • O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

 

4. FORMAS DE ENVIO

O envio poderá ser realizado por:

( ) Correios
( ) Transportadora parceira
O código de rastreio será disponibilizado ao cliente quando aplicável.

 

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

As entregas estão sujeitas às regras da transportadora responsável.

Poderão ocorrer até __3_ tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso nas tentativas, o produto poderá:

  • Retornar ao remetente
  • Ficar disponível para retirada conforme regras da transportadora
  • Eventuais custos de reenvio poderão ser de responsabilidade do cliente, caso o insucesso decorra de:
  • Endereço incorreto ou incompleto
  • Ausência do destinatário
  • Recusa injustificada

 

6. ENDEREÇO INCORRETO

É responsabilidade do comprador fornecer endereço completo e correto.

Atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas poderão gerar cobrança adicional para novo envio.

 

7. ATRASOS NA ENTREGA

O prazo informado é estimado.

Atrasos podem ocorrer por:

  • Greves
  • Feriados regionais ou nacionais
  • Problemas operacionais da transportadora
  • Caso fortuito ou força maior
  • Nessas hipóteses, não há responsabilidade por danos indiretos decorrentes do atraso.

 

8. PRODUTO EXTRAVIADO OU DANIFICADO

Caso o produto seja:

  • Extraviado
  • Danificado durante o transporte
  • O cliente deverá comunicar em até 7 dias corridos após o recebimento ou prazo estimado de entrega, para abertura de verificação junto à transportadora.
  • Após análise, poderá ocorrer:
  • Reenvio do exemplar
    ou
  • Reembolso do valor pago

 

9. ÁREA DE ENTREGA

As entregas são realizadas em território:

( ) Nacional
( ) Internacional
( ) Ambos

Restrições poderão se aplicar conforme regras da transportadora.

 

10. CONTATO PARA SUPORTE DE ENVIO

Para dúvidas sobre:

  • Rastreamento
  • Prazo de entrega
  • Status do envio

 

Contato exclusivo:

Patris Publicações
WhatsApp: (41) 98458-4843

 

11. RESPONSABILIDADE COMERCIAL

Questões relacionadas a:

  • Pagamentos
  • Estornos
  • Cancelamentos

 

Devem ser tratadas com:

Alexander Simon
WhatsApp: +55 41 99122-6507

 

12. ALTERAÇÕES

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação operacional ou legal.

A versão vigente estará sempre disponível no site oficial.

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